Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a su disposición para el registro de quejas y reclamos.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento * Número de Documento * Nombres y Apellidos (o Razón Social) * Teléfono / Celular * Correo Electrónico * Dirección Domiciliaria *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/) Descripción del Producto o Servicio *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar con la atención.

Detalle del reclamo / queja * Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son correctos y fieles a la verdad. Acepto la política de privacidad y el tratamiento de mis datos personales para la gestión de este reclamo/queja.